Используйте следующие контакты по вопросам работы PersAI.
Основной канал связи
- Общая поддержка: support@persai.dev
По каким вопросам можно писать
- доступ к аккаунту, подписка, платежи и возвраты;
- ошибки в работе сервиса, файлов, документов, чатов и AI-функций;
- запросы субъектов персональных данных;
- юридические вопросы, претензии и предложения о сотрудничестве.
Как оформить обращение быстрее
В письме желательно указать:
- email аккаунта или иной идентификатор пользователя;
- краткое описание вопроса;
- дату, номер платежа или ссылку на проблемный объект, если обращение связано с оплатой или конкретным результатом сервиса.
Электронные обращения
Электронные обращения принимаются круглосуточно. Ответ предоставляется в разумный срок с учетом сложности запроса и применимых обязательных требований законодательства.
Для юридически значимых и privacy-запросов используйте тот же адрес: support@persai.dev.